배송

dearcali에서는 고객님의 주문을 최대한 빠르고 안전하게 배송하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 주문 전에 당사의 배송 정책을 확인해 주십시오.

 

배송 시작 지점

모든 주문은 미국 캘리포니아에서 직접 배송됩니다.

 

주문 처리

주문은 결제가 성공적으로 접수된 후 영업일 기준 1-3일 이내에 처리됩니다.

주문은 영업일(월요일-금요일, 미국 공휴일 제외)에만 처리됩니다.

처리 시간은 예상치이며 공휴일, 프로모션 기간 또는 통제할 수 없는 상황으로 인해 달라질 수 있습니다.

 

배송 시간

국내 및 해외 배송 예상 시간은 주문 배송 후 영업일 기준 약 3-6일 입니다.

배송 시간은 예상치일 뿐 보장되지 않습니다. 실제 배송은 목적지, 통관, 기상 조건, 운송업체 운영 또는 기타 예상치 못한 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

 

배송비

미국 내 배송의 경우 100달러 미만 주문에는 10달러의 고정 배송비가 적용됩니다. 100달러 이상의 주문은 무료 일반 배송 대상입니다. 알래스카 및 하와이로 배송되는 주문에는 추가 배송비가 적용될 수 있습니다.

한국으로 배송되는 주문의 경우 130달러 미만 주문에는 18달러, 130달러 이상 주문에는 10달러의 배송비가 부과됩니다.

적용 가능한 배송비는 주문이 완료되기 전에 결제 시 표시됩니다.

 

주문 추적

주문이 배송되면 추적 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.

추적 정보는 배송 후 최대 24-48시간이 지나야 확인할 수 있습니다.

 

국제 주문에 대한 관세, 세금 및 수수료

국제 주문에는 목적지 국가에서 부과하는 관세, 수입세, 부가가치세 또는 기타 수수료가 부과될 수 있습니다.

이러한 요금은 현지 세관 당국에 의해 결정되며 고객의 책임입니다.

국제 주문에는 목적지 국가에서 부과하는 관세, 수입세 또는 기타 수수료가 부과될 수 있습니다. 이러한 요금은 현지 당국에 의해 결정되며 배송 시 징수될 수 있습니다. 주문하기 전에 현지 세관 요건을 검토하십시오.

 

배송 주소

고객은 구매 시 완전하고 정확한 배송 주소를 제공할 책임이 있습니다.

dearcali는 고객이 제공한 부정확하거나 불완전한 배송 정보로 인해 발생하는 지연, 추가 배송비 또는 배송 실패에 대해 책임지지 않습니다.

배송 주소에 오류를 발견하면 즉시 당사에 연락해 주십시오. 주문이 배송되기 전에 주소를 업데이트하기 위해 합당한 노력을 다할 것입니다. 그러나 주문 처리가 시작되면 변경이 가능하다는 것을 보장할 수는 없습니다.

 

분실, 지연 또는 손상된 배송

주문이 배송 운송업체로 이관되면 배송은 운송업체에서 처리합니다.

패키지가 지연, 분실 또는 손상된 상태로 도착하면 가능한 한 빨리 dearcali에 연락해 주십시오.

당사는 가능한 한 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 배송 운송업체와 협력할 것입니다. 그러나 dearcali는 운송업체 지연, 세관 지연 또는 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어나는 기타 사건에 대해 책임지지 않습니다.

 

문의하기

배송에 관한 질문이 있는 경우 문의하기 페이지를 방문하여 문의 양식을 제출해 주십시오. 고객 지원팀이 가능한 한 빨리 연락을 드릴 것입니다.

문의 시 성명과 주문 번호를 포함해 주십시오.